Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Variedades Aquiari
Última actualización: agosto de 2026
En Variedades Aquiari trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible.
📍 Tienda virtual — Santo Domingo, República Dominicana
📱 WhatsApp: 829-348-6030
📧 Correo: variedadesaquiari.online@gmail.com
1. Zonas de entrega
Realizamos entregas en Santo Domingo y otras zonas disponibles de República Dominicana, dependiendo de nuestra cobertura y del servicio de entrega disponible.
Antes de confirmar el pedido, verificaremos la dirección proporcionada por el cliente y le informaremos sobre la disponibilidad de entrega.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos serán preparados una vez que hayan sido confirmados y, cuando corresponda, se haya verificado el pago.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo de:
Disponibilidad del producto.
Cantidad de artículos solicitados.
Zona de entrega.
Volumen de pedidos.
Situaciones externas que puedan afectar el servicio de mensajería.
3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega será comunicado al cliente al momento de confirmar su pedido.
Los tiempos pueden variar debido a tráfico, condiciones climáticas, días festivos, dificultades para localizar la dirección u otras circunstancias fuera del control de la tienda.
4. Costo de envío
🎁 Envíos gratis, cuando la promoción o las condiciones del pedido indiquen que aplica.
Cuando un envío tenga un costo, este será informado al cliente antes de confirmar la compra.
El costo puede depender de la zona de entrega, distancia, tamaño o características del pedido y del servicio de mensajería utilizado.
5. Información de entrega
El cliente debe proporcionar información correcta y completa:
Nombre del destinatario.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Sector o localidad.
Referencias para facilitar la ubicación.
Variedades Aquiari no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
6. Recepción del pedido
Recomendamos que el cliente revise el paquete al momento de recibirlo.
Si el pedido presenta daños visibles, falta algún producto o se recibió un artículo diferente al solicitado, el cliente debe comunicarse con nosotros lo antes posible y proporcionar fotografías o videos como evidencia.
7. Pedidos no recibidos
Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido, no responde al teléfono o no puede ser localizado en la dirección indicada, podremos coordinar un nuevo intento de entrega.
Dependiendo de las circunstancias, un nuevo intento podría generar un costo adicional de envío.
8. Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control.
En estos casos, informaremos al cliente cuando tengamos conocimiento del inconveniente y trabajaremos para completar la entrega.
9. Pedidos cancelados
Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, la cancelación podría estar sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.
Si el pedido ya fue enviado, el cliente deberá comunicarse con nosotros para conocer las opciones disponibles.
10. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible un número o información de seguimiento, será proporcionado al cliente mediante el canal de contacto utilizado para realizar la compra.
11. Contacto
Para consultar el estado de tu pedido o cualquier inconveniente relacionado con la entrega:
📱 WhatsApp: 829-348-6030
📧 Correo: variedadesaquiari.online@gmail.com
💗 Nuestro compromiso
En Variedades Aquiari nos esforzamos para que cada pedido sea preparado y entregado con cuidado.
Gracias por confiar en nosotros.
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